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淘宝代运营:新手卖家在成为淘宝金牌卖家之后要注意哪些呢

时间:2021-04-29 14:21来源:淘宝代运营 作者:淘宝代运营 点击:

开个淘宝店,如果成为金牌卖家,对自己店铺的提升和认可将会是很大的,因此,成为金牌卖家之后更应注意避免违规等事项,那么淘宝新手在成为淘宝金牌卖家之后要注意哪些呢?
一、要严格遵守淘宝平台制定的行为标准,不要违规和投机
曾有报道说是淘宝卖家朋友不小心把品牌词的属性写错了,最后被判售假,像这种在2016年清零之前,这样的店就已经被宣告打入苦寒的冷宫了。所以这一点,新手卖家平时多去规则中心读一读相应的细则,要知道淘宝金牌卖家的要求可是不低的!
二、要把店铺当作自己的宝贝一样去维护
开始从所选择的类目算起,就要心里想好不管多难都要一直坚持下去,建议是店铺当作自己的娃娃来呵护,希望能作长久的生意,不轻易的改变类目,同时要把顾客当自己的朋友!
三、做好店铺的基础服务
如旺旺的响应度、发货速度、退换货的处理方式等等,每天监测后台数据,这样可以看到有低分买家的出现,及时查看是产品还是发货还是服务的问题,找出来然后解决掉,下面是表格样本,一看数据就马上处理。
四、碰上做活动时,要先作好活动方案
一般来说活动都是优惠价,所以会有很多想占便宜的买家来购买,所以你若主动给客户占到便宜,客户就不会给你低分,也可以先预防中差评,可以用好评返现,送礼啊等活动来进行。
五、多多换位思考,从买家角度思考
多站在别人的角度思考问题,以自己是一个买家的角度带着需求买某件商品的目的,进入店铺去查看商品,对比自己的店铺和其他同类商品店铺的优劣势点,以求改进和更符合人性化切合用户需求,才能慢慢把店铺做起来,对于入选金牌卖家也指日可待了!

 
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