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淘宝运营|这个指标可能是2018年搜索的核心指标

发布日期:2018-05-09 16:58   作者:网店客服外包

在这里,我之所以说的是可能,主要是考虑了这样的几个因素:

首先,市场环境在变,规则也一定在变,我只是能够根据今年上半年以来搜索上的一些表现进行推断,没准儿环境还有可能变化;

其次,不同类目的搜索规则是不一样的,关键影响因素也是不一样的,或许在某些类目里面,这个指标确实很关键,但是在其他的类目里面,这个指标就不重要了。

最后,毕竟不是官方公布的,仅仅是个人推断!

这个指标就是:点击率

其实点击率一直很重要,只不过今年根据我们测试出来的一些结果来看,会更重要。虽然说过很多遍理由,但是还是啰嗦一下:

所有的产品理论上来讲,淘宝的搜索引擎都是会给你机会,让你出现在消费者面前的。但是因为位置资源的有限性,所以不可能一直给你机会。在新品期,我们可以把每个宝贝得到的机会理解成是相对公平的(基础好的店铺得到的机会比基础不好的店铺得到的机会多,这才是一种真正的公平,就相当于:多劳多得,少劳少得,不劳不得),那么过了新品期后,给你展现次数的多少,就要看你抓住机会的能力了,也就是点击率水平的高低。

当然,这时候马上就有人会反馈:你考虑转化率了么?点击率好,如果转化率不行机会也多么?没错,这问题问的很好,在以前的时候,确实要综合考虑转化率,甚至很多时候转化率的重要性比点击率还要高。

但是你要注意:技术是在不断进步的,淘宝搜索引擎的个性化推荐技术也是一样的,通过他们的大数据分析,通过对消费者浏览行为、消费行为的不断观察和总结,他们肯定可以做到“将最有可能成交的商品推荐给最精准的消费者”。

也就是说:转化率会达到一个搜索引擎认为“最佳”的水平。这时候,点击率的重要性就会凸显。

1. 选一个核心权重词是重中之重

很多人在谈到点击率的时候,所能想到的核心要素(很多时候是唯一要素)就是首图。其实表面上看来这是无可厚非的,但也仅仅是表面看来,因为你没有看到本质。我为什么要强调,选一个核心权重词是重中之重呢?

其实很好理解:最能反映消费者内心需求的就是关键词搜索行为。比如,一个消费者搜索:连衣裙 修身显瘦,那么至少她自己觉得自己胖,想要更苗条一些;一个消费者搜索:洗牙器,家用,那么基本能够说明他或者家人的牙齿存在不健康的情况,或者觉得自己的牙齿不健康……。其实这些东西不难判断,只要你用点儿心,你基本就能分析出来消费者在搜索某一个关键词的时候,他(她)内心的真实想法。

那这跟点击率有什么关系呢?答案是:消费者在搜索的时候,更倾向于其点击自己想看到的东西(有人说不对,应该是更倾向于去点击跟别人不一样的东西,但是在你综合考虑淘宝关于首图的各种规定,以及购物的特殊性的情况下,我的答案才是更严谨的)。

而因为碎片化的发展,大多数宝贝都应该集中在产品的某一项核心属性上,而这个核心属性恰好可以通过某一个关键词来表达出来。关于这方面,我在前面给大家提到过很多次了,这里就不多啰嗦了,下面就会告诉大家:当你确定好了核心权重词后,你的首图应该怎么设计。

2. 首图设计要紧密围绕核心权重词所代表的宝贝特征

接上一点,我们考虑这样几种情况:

当一个消费者搜索“牛仔裤女 修身显瘦”,的时候,消费者的内心需求:觉得自己比较胖,或者觉得自己的腿比较短,希望穿上这个牛仔裤能够给自己大长腿的感觉。于是你看看下面的主图:

针对修身显瘦这个关键词,第一张主图非常明显的已经落了下风;但是第三张图也很一般,因为显着太夸张了,个人感觉最好的应该是第四个宝贝。

如果一个消费者搜索“卫衣女 宽松”,那说明消费者想要穿着很舒服,再有一种很潮的感觉:

是不是第二张图给人的效果要好一些?

例子就不多举了,总之大家要注意:对于点击率这个指标来说,首图很重要,但是必须要配合你选择的核心权重词。至于其他的什么点击率优化技巧,说心里话,我们测试过一些,效果都非常的一般。

3. 价格对点击率的影响

价格肯定会影响点击率,这个首先我告诉大家,没有一个明确的标准,下面测试出来的这些数据所建立的测试店铺基数也并不是特别大,所以仅供参考。我们拿“连衣裙 2018新款”这个关键词举例:

我们选择其中的第三档(120——240),假设你的真实价格要在这个标签价格区间内。那么测试的结果如下(仅对我们测试的样本负责):

最低价的1.3倍以下的时候,点击率比较高:120*1.3=156(156元以下);

1.3倍——1.6倍之间的时候,点击率会下降的比较厉害(仅限于价格因素的影响):也就是价格在156——192之间的时候,点击率不好;

1.618倍的时候,点击率又会上来,也就是黄金分割点,这个我们在测试的时候,也仅仅是先假设,然后再测试,所以还是仅供参考:120*1.618=194.16,也就是在198元左右的时候,点击率又会上来,基本能够接近前面1.3倍左右的水平;

但是当你在1.8倍以上的价格时,点击率会下滑的很多,120*1.8=216,在这个价格之上,点击率下滑的就会比较明显。

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