天猫托管-关于店铺权重的影响因素

新手在开店的时候会比较迷茫，不知道如何去运营店铺，对于产品的权重也是一知半解。这篇天猫托管主要介绍产品权重周期的影响因素。

有很多卖家有这样的问题，做宝贝的时候，流量不够，流量不够的原因是因为你的产品曝光不够。曝光是由于你的产品一个权重和排名，淘宝是多方面考察你的宝贝数据，关于产品权重的影响因素，不同的数据带来的影响也是不一样的。在不同的阶段我们应该如何快速的获取权重和流量。

   一、计算权重的周期：

   权重以7天为一个周期，越临近下架时间，则权重越高。每次编辑产品点击发布，等于重新更新了一次你的上架时间。

   天猫的运营是以28天为一个产品的权重大周期，七天是一个小周期。如果产品是28天没有好的效果，那么这个链接会成为常规产品，权重提升会放慢。同等投资下，老链接的爆发力是低于新链接，老链接的数据是由于已经有了一个模型，之前的数据是稳定的，无形中形成了一个天花板，在某段时间内会被压制上限，短期内是没有办法获得快速提升。而新的链接是一张白纸，他的可塑能力特别强，有着无限可能。

   权重并不是实时波动的，会有1-2天的延迟，只有大促期间才是实时赛马机制。你在前5天的数据会影响到你下架日后两天的权重排名。比如你周一周二的数据比较好，但是有可能周三周四的访客才会有提升，如果数据不好，也是会延迟两天显示。

   而实时赛马机制主要体现在活动期间。我们可以观察到，双十一的活动大促是集中在前五分钟寻求爆发。比如前XX名/前XX分钟赠送优惠，聚划算也会有这样的活动。因为前几分钟会影响前两个小时的流量，而前两个小时的流量会影响到双十一当天的流量。

   这就是天猫目前的计算周期权重的模板，以天影响天，以周来影响周，以月来影响月。在活动和大促期间是以活动的实时情况来调整排名。

   二、我们以28天为周期来计算产品权重分布

   1、店铺层级：

   一二层级属于扶贫流量，淘宝为了保护中小卖家的权益，淘宝会分配一部分流量给到我们，不是以访客的形式，是以展现量曝光的形式。

   三四层级的店铺就拥有了正常的曝光流量，店铺如果达不到这个层级，基本上做产品链接爆发不起来。

   五六层级就会有扶持流量，对于想做大销量的产品需要这样的店铺层级。

   第七层级就不是流量的问题，第七层级的卖家很容易获得额外的资源，有类目小二对接。

店铺的DSR：DSR的是一个长期的计算分数均值，周期为180天。还有退款率的问题，如果是选择品质退款的话，影响特别大。

   3、扣分处罚：

   ①常规扣分：信息不符、虚假交易高的可以扣掉48分直接封店。如果是单品的虚假交易扣分，是会影响单品的权重，如果长期有违规扣分，可能会影响全店权重。

   ②严重违规扣分：售假是对店铺处罚特别严重的扣费，长期会影响店铺的权重，并且在报名活动评比金牌卖家的时候会直接取消资格。

   ③知识产权侵犯：利用知识产权进行大规模的盈利严重的会导致隐私司法诉讼

3、店铺常规数据：

   ①点击率：点击率和产品的主图有着千丝万缕的关系，消费者浏览展现在他面前的商品时，一眼所见就是产品的主图，好看的外表是产品的敲门砖。

   ②收藏率=收藏量/访客数。收藏相对于加购的意愿是比较小的，消费者收藏一个产品有可能是这个时节暂时还用不上它，也有可能只是觉得喜欢就收藏了，但往往收藏夹的产品会比较容易被遗忘，我们在做推广的时候就可以加大收藏人群的转化。首先在产品的详情页设置收藏加购的海报图片，图片上可以设置收藏有礼，可以设置红包或者是优惠券，引导消费者收藏你家的产品。

   ③加购率=加购/访客数。消费者在加购的时候没有转化，有可能很喜欢这款宝贝，但是还在犹豫，希望能够跟别的宝贝比较比较，等冷静下来重新思考一下。也有可能是觉得价格稍稍有一些贵，想看看能不能会降价。

   ④转化率：产品的价格影响是比较大的因素，不然不会有货比三家的说法。宝贝的价格永远都有更加优惠的价格，店铺的产品可以适当的做折扣优惠，增加吸引力。

   消费者在看一个产品的时候，想要继续深度浏览产品是一定会看产品的评价页面，而差评是导致我们流失客户的重要原因，对于买家的差评如果不能沟通解决的需要做解释，合理的解释消费者也是会理解的。问大家的版块是会浮现在手机无线端的重要版块，也是消费者作为参考产品是否符合自己要求的重要因素，因为在消费心理是更愿意相信消费者本身的。这里我们可以引导自身的老客户对问题进行回答，也可以自己站在消费者的角度来回复产品问题。语言更接地气一些，像朋友间的交流和咨询一样，这块也比较重要。

   ⑤动销率：通常是指动销率=有成交的商品数/ 在线商品数。店铺宝贝没有流量没有产出的话会被列入异常商品，异常商品会影响店铺动销率和整体权重，店铺的异常商品要去优化，对于没有流量没有访客的产品可以下架删除掉。

   ⑥浏览质量：无线的详情页面买家一般停留的时间短，我们要想尽一切办法让那个他们多停留一会。

   ⑦销量权重：正常情况下，建议大家产品布局要丰富，有引流款，利润款，针对性阻击对手的款，上新产品等等

   日常运营可以多花心思在店内本身自己搞活动创新上，你需要让更多买家和淘宝平台看到你店铺的活跃，进而增加客户粘性，更多的提高销量，提高店铺竞争力。内容运营版块，我们可以寻求微淘的达人来合作，也可以自己来做内容运营，发送软文推广，可以达人合作直播带货，也可以自己开直播来介绍产品。

   ⑧店铺私域流量数据：私域流量渠道就是我们最近一年都在强调的微淘内容页、微淘直播间、群聊

   消费者关系，简而言之，就是转化与复购。公域流量抢夺激烈的时代，蓄力于私域流量，是每个电商企业营销路上的必须冲破重重之中的一环，这是最低成本获取用户的方法，我们可以通过一系列的流程和方法，把用户吸引到你自己的社群里，从而实现流量的裂变式增长。

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