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淘宝代运营:关于活动运营的4条秘密!

时间:2019-03-14 09:42来源:淘宝代运营 作者:淘宝代运营 点击:

关键词:淘宝代运营 电商 流量 活动 
活动运营,是运营的任何一个工种都必须要接触的一项工作,这项工作的跨度也非常大,小能小到一个几小时的抢楼活动,大能到一个花费几百万的线下发布会,活动的形式也非常多,但万变不离其宗,归根结底,还是在于日常的基本功,淘宝代运营十年经验还是要看你对于这项工作的具体理解。

                                                                  

  今天淘宝代运营将给大家分享一些小技巧,希望能对大家有所启示和帮助:

  一、活动一定是“做”出来的!

  很多人活动做不好,都把问题归结在流量不够、预算不够、创意不够上,工作的重点,几乎也都花在了申请推荐位、沟通协调资源、申请更多的现金和奖品、把活动页面设计的更好看上了。这么做有错么?一定没错。小编只是想说,第一,光做这些还是远远不够;第二,小编也从来不认为,如果没有了这些,活动做的一定就差;第三,活动发出来只是第一步,别以为就万事大吉了,然后等着用户来参加,这种想法更加要不得。

  我们常说做活动,活动一定是“做”出来的,如何做?在这里分享两个技巧:

  1、提前找“托儿”

  活动在发布之前,就应该提前找好参与者,即所谓的“托儿”。活动运营有一项非常重要的工作叫活动引导,提前找“托儿”,本来就是活动引导的基本要领。而且你提前找的参与者的水平越高,咖位越高,活动的效果就会越好。

  2、活动氛围的营造

  活动氛围的营造应该是贯穿整个活动过程的一个重要思想。举个例子,很多活动在设置的时候,对于参赛作品都有评论、点赞等等功能,活动页面也会有类似的功能。那么,你就需要安排用户,第一保证活动的氛围能营造地比较火,对于参赛者,也要让他们感到“这个活动人气是很足的”。否则,谁会来参与你的活动?

  二、低门槛的活动一定少做或者不做

  为什么这么说呢,原因很简单,大家想一下,这类活动吸引的都是什么样的用户?一定不是高质量的用户,甚至可以说是无脑用户。做的多了,久而久之,用户就会形成惰性,整个平台的用户档次都被你拉低了。一个平台的品牌调性和未来,永远取决于头部用户的打造,而绝对不取决于底部用户。

  可能的话,活动应该尽可能地增加门槛,无论活动规则(玩法)上,还是活动流程设置上,当然不能无限加门槛,太复杂了就没人参加了。举个例子,世界杯猜比分,肯定比猜输赢更难,而比分之外,你大可让用户加上猜这个比分的理由。

  我们要思考,我们做活动希望的是吸引一批怎样的用户,什么样的用户对平台的发展更具有长远的意义,那么就应该始终坚持这个原则。即便一次活动吸引的用户不多,我们也要想办法,让这些用户多起来。
                                              

  三、活动是细水长流的事情而不是一蹴而就的法宝

  很多运营人员总是希望用活动来冲KPI,在绩效考核的时候,搞一个大活动,KPI完成了,年终奖也拿了,大家都很开心。考核一结束,好了,数据立马一泻千里。来年接着这么干。

  活动运营只是运营的一个手段而已,千万不要押宝在这上面,更别指望靠这个打爆用户。运营工作永远都是一个复合型技能工作,当年h5页面最火的时候,能刷爆朋友圈的也就那么几个而已。天天抱着做爆款的春秋大梦的人,永远做不成爆款。

  活动最合适的是保持一个固定频次,举个例子,大活动(线上周期在20天以上的、线下准备时间需要一个月以上的),一个季度搞一次就可以。中型活动(线上周期7-10天、小的线下活动)、小型活动(线上7天以内的),一个月搞1-2次即可。频次太低,感觉平台就没什么人气了。频次太高,用户也被你搞疲了,员工累死累活,心气也便磨没了。

  活动每次做,就把这次的目标用户服务好,积累好,日积月累,便是一笔宝贵的财富。

  四 、拒绝靠奖品、钱堆出来的活动!

  新媒体这个行业兴了之后,活动也渐渐被玩坏了,很多运营人员发起奖品来,大手大脚,简直拿钱好像不当钱似的,更像是在撒福利。现在活动似乎已经变成了一个没有预算、没有奖品就搞不定的事情了。很多平台都有专门的一批薅羊毛的人,也就是活动党。微博活动这个产品就是这么硬生生地被玩死的,因为奖品都被各种一看就是马甲的账号给顺走了,那谁还会来参加?谁还会组织?
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